マネジメント 意識で行動がこんなに変わるんだあ
今月は、メンバーは違いますが、毎週お伺いしているお客様先があり、伺って研修をしています。その際に、「プロとしてどう振舞うのか」と言う事を意識しながら参加していただくように最初に伝え、ところどころで「そ...
新人研修
マネジメント 人材育成 キャリアを活かす
新人研修が既に前倒しで始まっている企業様等もあり、先日お伺いしたところでは、既に就業経験のある方や、アルバイトで得た知識がそのまま活かせそうな方々がお集まりでした。今の時代、あまりプライベートなことは...
コミュニケーション研修 身につくことを楽しむのが一番
先日、研修を行っていて、覚える事が苦手な人が、ロールプレイをすると動けなくなってしまう事が起こりました。休憩時間を拝見していても、とても明るく、すごく話す人なのに、いきなり話せなくなってしまうのです。...
マネジメント 何度もここに戻る「解っているんだけど・・」
「解っているんだけど・・」に戻ってきてしまうのは、イメトレだけで終わっている時なんだなあ、と思いました。実際にやってみると、イメージ通りにいかない事が多いです。それもわかっているはずなのに、なかなか行...
人材育成 何がルールで、何が思いやりなのか
とうとう新人研修を請け負う時期がやってきました。毎年、自分に問いかけるのは、「これはルールなのか？思いやりなのか？」内容をただ教えるだけではなく、原点は人と協働するためのルールと、相手の事を思いやる気...
アクションラーニング 立ち戻る自分への問い「これはエゴなのか、指導なのか」
大人に何かを伝えようとするとき、「これはエゴなのか、それとも指導なのか」と自問自答します。何も考えず、こういうものでしょ、というよりは良いだろうとは思いますが、大概の事が「エゴ」のように感じてしまいま...
コーチング 自分自身が実験台になる
誰しも失敗するのは避けたいと思ってしまうと考えます。が、その機会もないと身につかない時にどうするのか。練習や体験が安心してできたらいいのになあ、と考えた事は何度もあります。だからこそ、周りも一緒という...
コミュニケーション 時代と共に変わっていくマナー
コロナ前は、「マスクをしたままでお話しするのは失礼だ」とマナーでは言われていたのに、今は「マスクを外したままお話しするなんて失礼だ」となっています。真逆ですよね。マナーは人を不快にさせないために出来上...
コミュニケーション 成長や変化を共に喜ぶ
お世話になった方々、元同僚等、4月に入り、昇進、栄転、昇格、進学などのお話しを伺うと本当に嬉しくなります。周りから認められているんだなあ。凄く頑張っていらっしゃるんだなあ。聞くだけで、凄く嬉しいです。...
マナー研修 体験をすることで覚えられるのに・・・
体験をすると、五感で覚えられるだけでなく、感情も動いた時には、記憶にも残りやすい。体験をする事は凄く大切なのに、体験しないで、頭で理解だけするのは凄く勿体ない気がします。年を重ねれば重ねるほど、失敗が...
マネジメント 比べちゃうのが悪いわけではない
大勢になればなるほど、全体の中のこの人はどんな特徴があるのか、比較をして個性を探してしまいます。反対に、全体としての特徴を掴もうとすると、一人一人が見られなくなってしまいます。そう思うと、一人ひとりを...
コミュニケーション 伝える言葉の選び方
伝える時に何が伝わるのでしょうか。言葉以上に「誰が」「どのように」伝えるのかと言う事が大きく影響しているように思います。そうなると、その時の言葉の選び方も大切なのですが、日常の会話での言葉の選び方やあ...