コミュニケーション 場は、みんなで創るもの
五日間、同じテーマの研修を担当しました。資料も、進め方も、ほとんど同じです。それでも、一日として同じ研修はありませんでした。うなずいてくださる方。笑ってくださる方。真剣に考えてくださる方。その場ですぐ...
コミュニケーション 
コミュニケーション研修 『先生』より嬉しかった呼び方
私は研修の最初に、「先生ではなく、『さん』と呼んでください。」とお伝えしています。少しでも距離が近くなればいいな、そんな想いからです。先日も、「先生…」と言いかけた方が、「あっ、○○さん！」と言い直し...
コミュニケーション 「このチームで良かった。」
研修の終わり頃、ある方が何気なくこう話してくださいました。「このチームで良かった。」その一言が、とても心に残りました。チームは、最初から良い関係ができているわけではありません。話し合い、笑い合い、とき...
アクションラーニング 想定外は、学びの入口
同じ研修を担当していても、毎回「今日はどんな答えが返ってくるだろう。」という楽しみがあります。経験を重ねると、「きっとこんな意見が出るだろう」と想像することもあります。でも、その予想を超える考え方に出...
コミュニケーション 本音は、安心した場で生まれる
研修をしていると、「人ってすごいな」と感じる瞬間があります。初めて会った方同士。最初は少し緊張した表情だった皆さんが、時間が経つにつれて自然と笑顔になり、「実は…」と本音を話し始めることがあります。「...
コーチング 信頼があるから伝えられる
最近改めて感じていることがあります。率直なフィードバックは、信頼関係があってこそ伝えられるということです。厳しいことを伝えることが目的ではありません。相手の成長を願っているからこそ、言葉を届ける。但し...
コーチング 気づいたら一人じゃなかった
体調を崩したとき、一番不安だったのは「この先どうなるのだろう」ということでした。思うように動けない日もありました。それでも、その都度支えてくださる医師がいて、仕事で関わってくださる方々がいて、応援して...
コーチング 環境がパフォーマンスを支える
出張が続くと、ホテルが仕事場になります。静かな部屋では集中できる。少し騒がしいだけで、思うように進まない。室温一つでも、体調は変わります。改めて、「環境は大切だな」と感じました。職場も同じです。集中で...
コーチング 忙しさとその人らしさ
仕事に追われ、いつも余裕がなかった方がいました。ところが最近、コーチングで忙しさについて話し、効率化も周りを巻き込んで実践している内に、その方が自然と周りを気遣う姿を見かけるようになりました。「ああ、...
コーチング 辞めたいが変わった瞬間
以前は、「もう辞めようと思っています。」そう話されていた方がいました。先日、その方が笑顔でこう話してくださいました。「smilecoachさんと話している内に、ここで頑張ってみたいと思いました。」その...
コミュニケーション研修 伝わった瞬間
研修中のグループワークで、あるチームがその場ですぐに実践を始めてくれました。「なるほど。こういうことですね。」だけでなく、「やってみました。」と。そんな言葉を交わしながら、自然に試している姿を見て、と...
コミュニケーション 一緒に創りだす場
研修で話をしていると、うなずいてくださる方がいます。驚いた表情を見せてくださる方がいます。思わず笑ってくださる方もいます。その反応があるだけで、不思議と私も話しやすくなります。話す人だけが場をつくって...