何を聴くのか

自分の聴きたい事ではなく、相手が「本当に」話したい事を聴きましょう、と言いますが、一体何を聴けば、「本当」の部分が聞こえてくるのでしょうか。

コーチングでは本当にこの視点をたくさん学ばせていただいていますし、今も発展途上だと感じています。
とは言え、すごく大切だなあと思う事は、「言葉」だけを聴くのではないということだと思います。

「楽しいです」と言葉で言っていても、楽しそうではない「表情」「声」「エピソードとの不一致」など、どこかがずれると違和感は感じると思います。
その違和感こそ、本当でない事が言葉で発せられている瞬間なんだと考えています。

他にも、単なる愚痴に思える事も、なぜ私に話すのか。どんな目的で話すのか。そこに「本当」の部分があるのかもしれません。
コーチング以外の時には、特に「敢えて私に話すのは何だろうか」とかなり感情的になっている方の話を冷静に聞いてみると、すごく本音が見えてくることもあります。が、まだ想像なので、その想像が合っているのかを確かめてみることも必要な時もあるなあと思いますが、基本的にはまず聞いてみます。
分からない事は確認はしますが、まず聞いていると、自然に本音が漏れ出る単語が聞こえる事もあります。

いずれにしても、「違和感」を感じ取る聞き方が結果として、「本当の事を聴く」きっかけになる事が多いように感じます。