マナー研修

コロナ前は、「マスクをしたままでお話しするのは失礼だ」とマナーでは言われていたのに、今は「マスクを外したままお話しするなんて失礼だ」となっています。真逆ですよね…

お世話になった方々、元同僚等、4月に入り、昇進、栄転、昇格、進学などのお話しを伺うと本当に嬉しくなります。 周りから認められているんだなあ。 凄く頑張っていらっ…

体験をすると、五感で覚えられるだけでなく、感情も動いた時には、記憶にも残りやすい。 体験をする事は凄く大切なのに、体験しないで、頭で理解だけするのは凄く勿体ない…

研修をしていて思うのは、あれもこれも教えるけれど、一度に教えられても意識は全部に向けられないから、日頃どれだけ一つずつであっても続けていけるか。周りの人の協力も…

伝える時に何が伝わるのでしょうか。 言葉以上に「誰が」「どのように」伝えるのかと言う事が大きく影響しているように思います。 そうなると、その時の言葉の選び方も大…

今年は、コロナの影響もあり、コーチングはそんなにぶれないですが、研修は様子見で、入り始めるとどっと入るようなイメージです。オンラインでも対面でも対応可能な所では…

マナーは人を不快にさせないふるまいのことです。 このコロナ禍で変わってきていますね。 例えば、コロナ前は、「接客はマスクを外して表情が見えるように」などと言われ…

リモートワークが定着してくると、コロナの影響が収まってきても、完全に元に戻って対面で、集合で、ということではなくなっていることが、社会の変化として起こっています…

一つ一つの仕事、一つ一つの作業、一つ一つの挨拶、流れのように見えて、バラバラにできるものこそ、一つ一つを大切に丁寧に扱うことが当たり前だと思っていたのですが、独…

講義の際に、最近はあまり双方向がしづらいなと思うことも多く、苦手意識もある完全講義形式で話さなければならないこともあります。 そんな時に、2％弱とは言え寝てしま…

あくまでも私の主観であって、違うかもしれません。が、他の方々にも話してみて、そうだなというお墨付きも得て話します。 新人研修などをしてきて、思うことがありました…

敬語を使っていると、確かに距離があるようには見えます。 けれども、丁寧な敬語であっても、距離が近く感じる人もいらっしゃいます。何が違うのでしょうか。 心の距離は…