マナー研修

ゴールデン・ウィークに入り、自分が休みだからって気を抜いていたのだろうか。 とんだ勘違いで、恥ずかしかった。

実践によってはじめて身につくのですが、研修だけで解ったつもりになって、終了になっていませんか。

新人研修を行っていると、いつも思うこと。 それは、私の当たり前と、新人さんの当たり前は違う。社会での当たり前とは何か？誰が決めたのか？そう思うと、新人さんは「で…

マナーとおもてなしは何が違うのか。 そんな事さえ、改めて明確にする機会になりました。 どう違うと思いますか。

部下育成も、子供の躾や教育もそうですが、体験から学べる事を、「待つ」のか、「教える」のか悩むことがあります。 また、教えるならば、どのタイミングか効果的なのか。

この時期が自分がためされているような気分になります。

以前の職場で、同属ではないのに、「お前と息子に会社を任せていきたい。でも、今は息子はまだ早いから、お前がやってくれ。」と言われた時、1日だけ猶予を頂きました。 …

昨日は、短時間でマナー研修を行いました。 その際のアンケートで、いつもながら見えるのが、「先生自身がずっと笑顔なのが凄い」です。嬉しい言葉ですが、自分では厳しい…

先日、ある企業様で、細かくは言えませんが、ビックリするマナーを知らない新人社員（2年目）と出逢いました。 が、立場的にそれを指摘する場でもなかったため、理由を聞…

ある経営者の方とお話しをさせていただきました。 その際に、「私達が当たり前だと思っていた事が、実は一般的ではなかった事を知りました。知らないって怖いですね。」と…

新入社員研修まっただ中ですが、今日だけはちょっと中休み。とは言え、今後の研修準備などあるのですが、新入社員研修を通して感じていることです。

「リーダーの様子から学べ！と昔はよく言われました。だから、下の子達にもそうして背中を見せているつもりなんですけれどね。」と、職人出身のリーダーが、勝手の違う部下…