マナー研修

研修で話をしていると、うなずいてくださる方がいます。 驚いた表情を見せてくださる方がいます。 思わず笑ってくださる方もいます。 その反応があるだけで、不思議と私…

研修を終えると、「ありがとうございました。」と言っていただくことがあります。 その言葉は、とても嬉しく、励みにもなります。 でも、実は、それ以上に嬉しい言葉があ…

費用対効果 良く言われる言葉。企業であれば大切な事です。 人財育成に関しては、時間もかかるし、見えづらい。 特に私は研修は一時的。コーチングは継続的だが即効性は…

何だかバタバタしている間に時間だけが過ぎていきます。 その場に集中しているとあっという間に時間が過ぎ、やり切った抜け殻感と達成感が残ります。 ただ思うのは、相手…

聞かれてハッとすることがたくさんありました。 新しい人達の視点で気づかされることが多く、私自身もたくさん学ばせていただいています。 席次すらも聞かれて答えられな…

マナーも変わっていくものだと思いますが、マスクをしていても良くなってきてから、言葉の影響力も高まっているように感じます。 先日、「髪色などは問わなくなりましたよ…

長く付き合っているお客様とお会いすると、その成長や変化に嬉しくなることが多いです。 とは言え、人が関わる以上、「ナマモノ」ですから、そのままと言うわけでも、良く…

今年もあと一か月となり、メンターとも来年の事について話しを始めています。 が、並行して来年の予定も有難い事に入ってきていて、お客様や周りの人達に感謝しかありませ…

AIさんに聞いてみると守破離をこんな風に教えてくれた。 「守破離（しゅ・は・り）」とは、武道や芸道の修行における段階を示す言葉で、まず師の教えを忠実に**「守」…

忙しい時期は本当にメールが1日に1回しか見られない事が多いです。 その際、時間が限られているため優先順位をつけたいのですが、そういう時に限って大切な今後に向けた…

4月から社会人になる方々向けの研修などがシーズンに入りました。 いつも思うのですが、この方々に出会う事で、いつも自分の気持ちもリセットされるように思います。そし…

標準語で伝えたつもりが、聞き直すと訛っていた。 丁寧に伝えたつもりが、選んだ言葉がきつかった。 そんな聞き直してみると実は違っていたということってありませんか。…