コミュニケーション研修 私にとって『ありがとう』より嬉しい言葉
研修を終えると、「ありがとうございました。」と言っていただくことがあります。その言葉は、とても嬉しく、励みにもなります。でも、実は、それ以上に嬉しい言葉があります。「帰ったら、すぐにやってみます。」「...
マナー研修
コミュニケーション研修 
コーチング 変化の感度を高めるには
費用対効果良く言われる言葉。企業であれば大切な事です。人財育成に関しては、時間もかかるし、見えづらい。特に私は研修は一時的。コーチングは継続的だが即効性はない。そうした中で、費用対効果の見せ方は、受け...
マナー研修 この時間が次に繋がってほしい
何だかバタバタしている間に時間だけが過ぎていきます。その場に集中しているとあっという間に時間が過ぎ、やり切った抜け殻感と達成感が残ります。ただ思うのは、相手にとってどんな時間だったのだろうか、というこ...
コミュニケーション研修 講師こそ学ぶ姿勢をもつこと
聞かれてハッとすることがたくさんありました。新しい人達の視点で気づかされることが多く、私自身もたくさん学ばせていただいています。席次すらも聞かれて答えられない事があり、直ぐに調べる事はできるけれど、根...
コミュニケーション 時代は流れる
マナーも変わっていくものだと思いますが、マスクをしていても良くなってきてから、言葉の影響力も高まっているように感じます。先日、「髪色などは問わなくなりましたよ」と仰っている企業様があり、企業様によって...
コーチング 人の関わりは一定ではない
長く付き合っているお客様とお会いすると、その成長や変化に嬉しくなることが多いです。とは言え、人が関わる以上、「ナマモノ」ですから、そのままと言うわけでも、良くなると思ってしたことが、悪影響を及ぼす事も...
コーチング ゆとりの順番
今年もあと一か月となり、メンターとも来年の事について話しを始めています。が、並行して来年の予定も有難い事に入ってきていて、お客様や周りの人達に感謝しかありません。本当にいつもありがとうございます。いつ...
アクションラーニング 守破離の守の大切さ
AIさんに聞いてみると守破離をこんな風に教えてくれた。「守破離（しゅ・は・り）」とは、武道や芸道の修行における段階を示す言葉で、まず師の教えを忠実に**「守」る、次に教えを参考にしつつ自身で型を「破」...
マナー研修 メールの返信のタイミング
忙しい時期は本当にメールが1日に1回しか見られない事が多いです。その際、時間が限られているため優先順位をつけたいのですが、そういう時に限って大切な今後に向けたメールが入っています。「いついつのご回答に...
コーチング 若い人たちの考え方なのかなあ
4月から社会人になる方々向けの研修などがシーズンに入りました。いつも思うのですが、この方々に出会う事で、いつも自分の気持ちもリセットされるように思います。そして、新しい考え方や捉え方を教えていただく機...
コーチング 発したい事と発したもののギャップ
標準語で伝えたつもりが、聞き直すと訛っていた。丁寧に伝えたつもりが、選んだ言葉がきつかった。そんな聞き直してみると実は違っていたということってありませんか。発したい事と、実際に発したものにギャップがあ...
コミュニケーション研修 熱量が残る環境
本当に活力のある企業様にお会いすると影響を受けるのですね。土曜日まで仕事だったので、日曜日にゆっくりしたいところですが、早くに目が覚めてしまい、起きてからも運動もしてしまいました。以前、アクティブレス...