リーダーの度量

何でも言っていいよ。と言いながら、言われたら傷ついてしまうリーダーが結構います。

人なので、心無い言葉に傷つくことも当然です。

とは言え、一つ一つに傷ついてしまうと、部下によく思われるためにハッキリ叱れないという事も起こってくるのではないでしょうか。

叱るというのは、指摘した言葉が相手に伝わること。

結局伝えた事で満足してしまうと、部下は何でも言わなくなるという事が起こる可能性だってあります。

例えば、叱る前に、〇〇だったことについてどう感じているのか。先に話してもらう。

その後に、指摘をした方が良ければ指摘をする（叱る）。

叱った後に、「聞いてみてどう思った？」と再度確認をする。

事前に話してもらう事で、相手がそのことに対してどう感じているのかをまず確認できますし、既に反省をしていれば、「じゃあ、これからはどうするの？」と確認するだけで終わります。

反省も気づいてもいないと言う事であれば、指摘をしないとお客様にご迷惑がかかるという事だったら、伝えるべきだと私は思います。

その後に、反論しても良いよという状態で、反論してくれるような部下との関係になれたら、何でも言ってよい関係なのではないだろうか。

反論があっても怒ってしまうと、また言ってくれなくなる。本当に言ってほしいと思っているのであれば、指摘したい事の前から指摘後までの間、リーダーの度量が試されているように感じてしまうのは私だけでしょうか。