コーチング 相手の話を変えるより、自分の聴き方を変えてみる。
先日、ある方がこんなお話をしてくださいました。「相手の話を聞いているつもりだったけれど、気が付くと自分の知っている方向へ話を導こうとしていました。」思うように話が進まず、相手に対してイライラしてしまう...
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コーチング 
コーチング 『できています』という言葉を、そのまま受け取らない。
「できています。」仕事でも、研修でも、こんな言葉を耳にすることがあります。でも、この一言だけで判断するのは少し早いのかもしれません。「できています。」と言いながら、実は自分では見えていないことがある場...
コーチング 『やる気がない』と決めつけていませんか？
先日、研修をしていて、改めて感じたことがありました。ある参加者の方は、発言も多くなく、表情もあまり変わりません。一見すると、「あまり興味がないのかな」「やる気がないのかな」と思われても不思議ではありま...
コミュニケーション研修 私にとって『ありがとう』より嬉しい言葉
研修を終えると、「ありがとうございました。」と言っていただくことがあります。その言葉は、とても嬉しく、励みにもなります。でも、実は、それ以上に嬉しい言葉があります。「帰ったら、すぐにやってみます。」「...
コーチング 良い質問は、答えを引き出す質問ではない
「良い質問って、どんな質問ですか？」研修やコーチングで、時々こんな質問を受けます。正直に言うと、私は「これが良い質問です。」とは言い切れません。なぜなら、同じ質問でも、ある人には響き、別の人には響かな...
セルフケア 忙しい人ほど、返事が早い
私の周りには、本当に忙しい方がたくさんいます。何社もの仕事を抱え、会議や出張が続いている。それなのに、不思議なことがあります。返事が早いのです。もちろん、その場ですべての答えが返ってくるわけではありま...
コーチング 人は、変わる瞬間より、変わり始める瞬間がある
研修をしていると、「変わったな」と感じる瞬間があります。でも、その変化は突然起こるわけではありません。よく見ていると、その少し前に、小さな変化があるのです。最初は、「私には難しいです。」「できる気がし...
コミュニケーション 『わかりました』は、本当にわかっている？
仕事の中で、「わかりました。」という言葉をよく耳にします。でも、この「わかりました。」には、実はいくつかの意味があるように感じます。「言っていることは理解しました。」「やるイメージが湧きました。」「何...
コーチング 聴けてなかったこと知る
誰かの話を聞く時、言葉ばかりを聞いていませんか。正直な事ばかりを話すとは限らないです。しがらみ、遠慮、配慮、など他の要素もたくさんある中で、その場での言葉選びをすることもあると思います。だからこそ、言...
マネジメント 成長支援と評価
評価者トレーニングを受けていて感じたのは、上司として、評価をするのか、成長を支援するのか、でかなりかける言葉も、観察する点も違ってくると言う事です。成長支援や能力開発をすることが自分自身の仕事だと思っ...
コーチング 言葉だけが全てではない。
人の言動から、学ばされたことがあります。ある時、「続けていることで、『こうあるべき』ができてしまうから、まずはつべこべ言わずやってみることって大切だなあと思った。」と言うAさんが居ました。その数十分後...
セルフケア メンターとしての自分が考えなければならないこと
相手の成長を促す、と言う事について、議論をしたことがあります。・その人がやる気にならないと、成長の場を作っても無理じゃないか。・初めての事はやってみないと解らないからやってみる事が先じゃないか。・やっ...