コミュニケーション 相手の話を短くするには・・・。
相手の話を短くするには、実はまず聞いてみる事。聞いてもらえていないと思うからこそ、何度も話してくれることがある。伝わらないと思うから説明が長くなる。反応がないから、言い換えながら話して、話している人が...
コミュニケーション
コミュニケーション 
コーチング こだわりと多様性
最近、たまに思う事。多様性の時代と言うならば、今までの考え方、やり方に敢えて拘りを持つ人も多様性の一つなのではないでしょうか。無意識に「これが当たり前」と決めつけるのは違うのかもしれませんが、色々な考...
コミュニケーション 欲している人ばかりじゃないのに
「こうあるべき」と言う事で自分を縛ってしまっている人に出逢い、「そうなんですね。本当にそうなのですか」で、動揺をさせてしまいました。その人にとっては、衝撃的だったようで、しかも要らない問いかけだったの...
コーチング 何気ないやりとりが関係性を深める
お客様先でも言葉を押し込めないで伝えられる関係性を作りたい。先日、久々にお会いした担当者様の体調が気になっていて、話の流れとは関係なかったので、触れずに話を終えたのですが、時間が少しあったので、終わっ...
コーチング 人の問題？自分の問題？
自分がこんなに反応するのは何でだろう？その答えが見つかったら、そう考える自分に少し向き合ってみる。そんな事を言う先輩がいらっしゃいました。考えるだけでなく、動いていらっしゃって、本当に素敵な先輩です。...
コミュニケーション 報告って大切なんだなあ
「チームの成果は聞いたけれど、あなたは実際に何をしていましたか」聞いたら相手が答えられなくなってしまった事がありました。その人の特性が知りたかった。その人の拘りが知りたかった。けれど、黙らせてしまいま...
コミュニケーション 時代は流れる
マナーも変わっていくものだと思いますが、マスクをしていても良くなってきてから、言葉の影響力も高まっているように感じます。先日、「髪色などは問わなくなりましたよ」と仰っている企業様があり、企業様によって...
コーチング 思い込みに気づくと選択肢が生まれる
思い込みはたくさん隠れている。自分の特性にあった方法はあるでしょうが、先日、メンターが話してくださいました。「約束を守れない人ほど信頼をできない人は居ない。時間も約束の一つだけれど、私より早く来いとは...
コーチング 具体的に伝える承認
「smilecoachさんですか。ブログ読んでますよ」と言われて、嬉しかったです。ひっそりと「この人はどんな人なんだろうか」と興味を持ってくださった方にご覧いただければいいかなあと思って書いているもの...
コーチング 言葉にならない言葉を聴く
よく直感と言われるものかもしれないけれど、体験を重ねることで、言葉にしなくても伝わってくることも増えるのではないでしょうか。ただし、感じた事はまだ思い込みに過ぎないので、確認しないとあくまで「仮説」の...
コーチング リアルな場で何を話すのか
昨日は早朝からオンラインのトラブルもあり、本当にバタバタしてしまいました。が、何とか新年の仕事もぼちぼちと始まり、何となく体調も整ってきているように感じます。今年は年明けから、エネルギッシュな方々にも...
コーチング 見えない部分が多いのは何事もいっしょ？
本格的に仕事始めとなりました。今日からの方も多いかと存じます。今の仕事になり思うのは、一つの仕事をしていくために裏側でどれだけの見えない業務や話し合いがあるかという事です。チームで働いている時にも解っ...