小林 里江
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仕事ができることとお客様を考えることは違う
出張先で、お酒を飲みにいきました。 非常に要領の良い店員さんで、常に机の上をきれいにしてくれました。 結局、ゆっくりできる雰囲気もないし、次に何かを頼まなければ…
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目標の明確化って会議には必須なんだなあ
今日の目的は何なのか。この時間で、どこまで話せたら良いのか。何を話せたら良いのか。 ここが明確になってないから、時間が延びるんだろうなあ、と思ってしまいました。
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努力は無駄にならない
先日、改めて思いました。 つらい体験、苦しかった経験は、大きいとトラウマになると思われがちですが、支えてくれる人が一人でも居たら乗り越えられると私は体験から感じ…
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意識を向ける、かあ
意識を向けることで変わることが大きいんだなと思わされました。
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どう学ぶのかを考える
ここ数年のテーマであり、部下育成の真髄だと今感じている事があります。 以前、メンターに言われて、ずっとその事を考え、考えているだけで関わり方が変わると感じている…
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基本が大切
先日、「なぜこうするのか」「何をするのか」などを含め考えながら、行動を決めていくことを手伝いました。 けれども、基本が大切なんだなと改めて感じました。
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そんな、謝るなんてできない
先日、クレーム対応の体験について聞かれて答えたところ、60歳近い方々がざわざわされました。 体験を話しただけなので、その場はそれで終了したのですが、聞いてくれた…
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違うからいい!
社会人になると凝り固まってくる考え方ってあるのかもなあと思いました。 学生さんの質問が新鮮で、それに受け答えすることで、自分自身が考えることがたくさんありました…
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二割の余力かあ
最近、働き蟻の生態について、テレビで取り上げられていたのを見たことがありました。 その時に働き蟻の中で、2割は働かない蟻がいることが取り上げられていました。これ…
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今やらなきゃいけないことから逃げるのは・・
心理学に関する事を少し目にして、自分でショックを受けたことがありました。
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忙しい時こそ大切にしたいこと
1月に入ってから今まで、本当に全力疾走だった気がします。来月初旬まで続きます。体調が悪くても、休めない状況に自分を追い込んで、自分で出来る限りの事をしている気が…
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創り上げるかあ
リーダーの考えが絶対ではなくなってきているこの世の中の流れの速さの中、ともに創り上げるという事の大切さを学ばせていただいています。 若手リーダーの方々の悩みは、…
