コーチング 信頼があるから伝えられる
最近改めて感じていることがあります。率直なフィードバックは、信頼関係があってこそ伝えられるということです。厳しいことを伝えることが目的ではありません。相手の成長を願っているからこそ、言葉を届ける。但し...
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コーチング 環境がパフォーマンスを支える
出張が続くと、ホテルが仕事場になります。静かな部屋では集中できる。少し騒がしいだけで、思うように進まない。室温一つでも、体調は変わります。改めて、「環境は大切だな」と感じました。職場も同じです。集中で...
コミュニケーション 一緒に創りだす場
研修で話をしていると、うなずいてくださる方がいます。驚いた表情を見せてくださる方がいます。思わず笑ってくださる方もいます。その反応があるだけで、不思議と私も話しやすくなります。話す人だけが場をつくって...
コーチング どちらにも理由がある
仕事をしていると、「どちらが正しいか」を考えたくなる場面があります。でも、現場を見ていると、そう単純ではありません。立場が違えば、見えている景色も違います。経営者には経営者の責任があり、管理職には管理...
コーチング 教えることより、学び合うこと。
週末は、メンタリングの時間がありました。私は、メンタリングとは「教えること」ではなく、「成長を促すサポート」だと思っています。もちろん、私の経験が役に立つ場面では、お伝えすることもあります。質問をいた...
コーチング 相手の話を変えるより、自分の聴き方を変えてみる。
先日、ある方がこんなお話をしてくださいました。「相手の話を聞いているつもりだったけれど、気が付くと自分の知っている方向へ話を導こうとしていました。」思うように話が進まず、相手に対してイライラしてしまう...
コーチング 『できています』という言葉を、そのまま受け取らない。
「できています。」仕事でも、研修でも、こんな言葉を耳にすることがあります。でも、この一言だけで判断するのは少し早いのかもしれません。「できています。」と言いながら、実は自分では見えていないことがある場...
コミュニケーション 『わかりました』は、本当にわかっている？
仕事の中で、「わかりました。」という言葉をよく耳にします。でも、この「わかりました。」には、実はいくつかの意味があるように感じます。「言っていることは理解しました。」「やるイメージが湧きました。」「何...
コーチング 聴けてなかったこと知る
誰かの話を聞く時、言葉ばかりを聞いていませんか。正直な事ばかりを話すとは限らないです。しがらみ、遠慮、配慮、など他の要素もたくさんある中で、その場での言葉選びをすることもあると思います。だからこそ、言...
コミュニケーション 違うことを楽しむ
違う風土の方々と話す事で、新しい刺激があります。「違う」と言う事が貴重なのだと改めて感じます。最近は本当に新しい事に触れる事が多く、自分自身もバージョンアップされる気分です。
コーチング 言葉だけが全てではない。
人の言動から、学ばされたことがあります。ある時、「続けていることで、『こうあるべき』ができてしまうから、まずはつべこべ言わずやってみることって大切だなあと思った。」と言うAさんが居ました。その数十分後...
コーチング 信頼と安心をもたらす言動
先週は、体調のトラブルがありながらも、その状態で仕事をしました。お客様の方が心配してくださって、出張先での病院も進めて下さいました。その際の病院が本当に素晴らしく。まず私の状態を確認してくれて、不安を...