コミュニケーション 場は、みんなで創るもの
五日間、同じテーマの研修を担当しました。資料も、進め方も、ほとんど同じです。それでも、一日として同じ研修はありませんでした。うなずいてくださる方。笑ってくださる方。真剣に考えてくださる方。その場ですぐ...
コミュニケーション
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コミュニケーション 「このチームで良かった。」
研修の終わり頃、ある方が何気なくこう話してくださいました。「このチームで良かった。」その一言が、とても心に残りました。チームは、最初から良い関係ができているわけではありません。話し合い、笑い合い、とき...
アクションラーニング 想定外は、学びの入口
同じ研修を担当していても、毎回「今日はどんな答えが返ってくるだろう。」という楽しみがあります。経験を重ねると、「きっとこんな意見が出るだろう」と想像することもあります。でも、その予想を超える考え方に出...
コミュニケーション 本音は、安心した場で生まれる
研修をしていると、「人ってすごいな」と感じる瞬間があります。初めて会った方同士。最初は少し緊張した表情だった皆さんが、時間が経つにつれて自然と笑顔になり、「実は…」と本音を話し始めることがあります。「...
コーチング 信頼があるから伝えられる
最近改めて感じていることがあります。率直なフィードバックは、信頼関係があってこそ伝えられるということです。厳しいことを伝えることが目的ではありません。相手の成長を願っているからこそ、言葉を届ける。但し...
コーチング 環境がパフォーマンスを支える
出張が続くと、ホテルが仕事場になります。静かな部屋では集中できる。少し騒がしいだけで、思うように進まない。室温一つでも、体調は変わります。改めて、「環境は大切だな」と感じました。職場も同じです。集中で...
コミュニケーション 一緒に創りだす場
研修で話をしていると、うなずいてくださる方がいます。驚いた表情を見せてくださる方がいます。思わず笑ってくださる方もいます。その反応があるだけで、不思議と私も話しやすくなります。話す人だけが場をつくって...
コーチング どちらにも理由がある
仕事をしていると、「どちらが正しいか」を考えたくなる場面があります。でも、現場を見ていると、そう単純ではありません。立場が違えば、見えている景色も違います。経営者には経営者の責任があり、管理職には管理...
コーチング 教えることより、学び合うこと。
週末は、メンタリングの時間がありました。私は、メンタリングとは「教えること」ではなく、「成長を促すサポート」だと思っています。もちろん、私の経験が役に立つ場面では、お伝えすることもあります。質問をいた...
コーチング 相手の話を変えるより、自分の聴き方を変えてみる。
先日、ある方がこんなお話をしてくださいました。「相手の話を聞いているつもりだったけれど、気が付くと自分の知っている方向へ話を導こうとしていました。」思うように話が進まず、相手に対してイライラしてしまう...
コーチング 『できています』という言葉を、そのまま受け取らない。
「できています。」仕事でも、研修でも、こんな言葉を耳にすることがあります。でも、この一言だけで判断するのは少し早いのかもしれません。「できています。」と言いながら、実は自分では見えていないことがある場...
コミュニケーション 『わかりました』は、本当にわかっている？
仕事の中で、「わかりました。」という言葉をよく耳にします。でも、この「わかりました。」には、実はいくつかの意味があるように感じます。「言っていることは理解しました。」「やるイメージが湧きました。」「何...